Gewährleistung

Die signotec GmbH behebt innerhalb der Gewährleistungszeit unentgeltlich alle Mängel am Produkt, welche durch Verarbeitungsfehler oder Materialfehler verursacht werden. Es liegt dabei im Ermessen von signotec, einzelne Teile oder das ganze Produkt zu reparieren oder auszutauschen. Der Austausch kann durch neue oder reparierte Teile sowie ein neues oder repariertes Produkt erfolgen. Reparierte Teile oder Produkte müssen funktional dem neuwertigen Produkt entsprechen. Die reparierten Teile oder Produkte erhalten lediglich die Restlaufzeit des ursprünglichen Gewährleistungszeitraums. Die ausgetauschten oder defekten Teile gehen in das Eigentum von signotec über.

Laufzeit und Art der Gewährleistung

• Mit dem Kauf eines signotec Geräts erhalten Sie eine zweijährige „Bring-In“ Gewährleistung ab Kaufdatum. Ausschlaggebend hierfür ist das Rechnungsdatum. Die Gewährleistungsfrist gilt für den Erstkunden und ist nicht auf Wiederverkäufe übertragbar.

• Es handelt sich um eine „Bring-In“ Gewährleistung. Ein Vorabaustausch ist kein Bestandteil dieser Gewährleistung und ist auf Wunsch gesondert zu vereinbaren. Die Kosten und zusammenhängenden Risiken des Transports werden von signotec nicht übernommen.

• Beim Kauf des Produkts besteht die Möglichkeit, eine Verlängerung der Gewährleistungszeit auf bis zu 5 Jahre zu erwerben. Diese Option besteht einmalig bei Bestellung der Ware. Eine nachträgliche Verlängerung ist nicht möglich.

Ausschluss der Gewährleistung

Von der Gewährleistung ausgenommen sind insbesondere und nicht abschließend:

• Regelmäßige Wartung und Reparatur oder Austausch von Verschleißteilen, wie z. B. Stift, Stiftmine oder Sensoroberfläche;

• Kompatibilitätsprobleme, die sich aus Hard- und Software oder Konfigurationen der technischen Systemumgebung ergeben;

• Schäden oder Defekte, die durch Veränderungen, Anpassungen oder sonstige Modifikationen des Originalprodukts entstanden sind und nicht von signotec autorisiert wurden;

• Unsachgemäßer Gebrauch, einschließlich und nicht abschließend:

  • Schäden oder Defekte, die durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise verursacht wurden, wie z. B. Verwendung eines falschen Reinigungsmittels;

  • Schäden oder Defekte, die durch Gebrauch, Betrieb oder Handhabung des Produkts verursacht wurden, die nicht dem vorgesehenen Einsatzzweck und -ort entsprechen;

  • Schäden oder Defekte, die durch falsche oder unsachgemäße Installation des Geräts entstanden sind;

  • Verwendung von Zubehör, Zusatzgeräten oder anderen Produkten, die nicht von signotec zugelassen sind;

  • Reparaturen und Reparaturversuche durch Personen, die nicht von signotec autorisiert wurden.