Lizenzierung bei aktivem Proxy

Für die automatische Lizenzierung wird eine aktive Internetverbindung benötigt, und es muss eine Verbindung zum signotec-Lizenzservice möglich sein. Die Lizenzierung kann dabei auch erfolgen, wenn die Internetverbindung über einen Proxyserver hergestellt wird.

Die Software nutzt automatisch den in Windows konfigurierten Proxyserver, sodass in der Regel keine besonderen Einstellungen oder Anpassungen erforderlich sind. Unterstützt werden sowohl manuell konfigurierte HTTP-, SOCKS4- und SOCKS5-Proxyserver als auch automatische Proxy-Konfigurationen mittels PAC- oder WPAD-Dateien.

Ablauf der Lizenzierung

Die Software überträgt den eingegebenen oder hinterlegten Lizenzschlüssel sowie aktuelle Geräteinformationen über eine REST-API (HTTPS(443)) an den Lizenzserver (https://licence.signotec.com).

Der Server antwortet mit einer XML-Struktur (application/octet-stream). Diese enthält je nach Ergebnis eine positive oder negative Rückmeldung. Im Falle einer erfolgreichen Lizenzvalidierung werden die XML-Informationen als Datei lokal auf dem Computer gespeichert. Standardmäßig erfolgt die Ablage im Verzeichnis %ProgramData%\signotec\Licenses. Wenn dort keine Schreibrechte bestehen, wird alternativ das Verzeichnis %AppData%\signotec\Licensesverwendet.

Fehlerbehebung / Ausnahmeregel

Schlägt die Lizenzierung trotz aktiver Internetverbindung fehl, liegt dies vermutlich daran, dass die Kommunikation mit dem Lizenzserver oder der Empfang der Lizenzdaten blockiert wird – beispielsweise, weil der Proxy oder die Firewall die Datenübertragung als unerlaubten Download interpretiert. In diesem Fall muss die Kommunikation explizit als Ausnahme in den Sicherheitseinstellungen des Proxys oder der Firewall freigegeben werden. Dies erfolgt durch den zuständigen Systemadministrator.

Falls die automatische Lizenzierung nicht funktioniert, obwohl eine Internetverbindung besteht, prüfen Sie bitte Folgendes:

• Ist der Proxyserver korrekt in Windows konfiguriert und wird der verwendete Proxy von der signotec Software unterstützt (HTTP, SOCKS4, SOCKS5, PAC, WPAD)?

• Wird die Verbindung zur URL https://licence.signotec.com (Port 443, HTTPS) zugelassen?

• Blockiert eine Firewall oder der Proxyserver den Download und das Speichern von XML-Daten (Content-Type application/octet-stream)?

• Ist für den verwendeten Benutzer Schreibzugriff auf folgendes Verzeichnis vorhanden?

  • %ProgramData%\signotec\Licenses bzw. alternativ %AppData%\signotec\Licenses

Sollte generell keine Internetverbindung oder Ausnahme möglich sein, muss eine manuelle Offline-Lizenzierung durchgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter lizenz@signotec.de.